Si vous vous posez une question, il est fort probable que d’autres voyageurs aient eu la même interrogation avant vous. Nous vous invitons à lire nos réponses à vos questions les plus fréquentes, mais vous pouvez également contacter votre représentant ou un agent du service à la clientèle au besoin.
Oui. Il est possible d’acheter une assurance visiteurs au Canada même avec un problème de santé. Toutefois, les conditions médicales préexistantes ne sont généralement pas couvertes.
Certaines conditions peuvent être couvertes si elles sont stables pendant une période déterminée avant le début de la protection. Une surprime peut alors s’appliquer.
La période de stabilité dépend notamment de l’âge de la personne assurée.
Si vous souscrivez l’assurance avant votre arrivée au Canada, la protection débutera le jour de votre arrivée. Si vous souscrivez après votre arrivée au Canada, une période d’attente peut s’appliquer (voir la définition de “période d’attente” dans la police d’assurance).
La protection se termine généralement lorsque vous quittez le Canada pour retourner vers votre pays de résidence.
Selon le plan choisi, la protection peut atteindre jusqu’à 300 000 $ pour les urgences médicales pendant votre séjour.
Oui. Un remboursement partiel peut être offert si le voyage est annulé ou écourté, selon les conditions du contrat.
Le montant remboursé dépend notamment :
Oui. Une période d’attente de 7 jours s’applique généralement, sauf en cas de blessure accidentelle. Si la protection est achetée avant l’arrivée au Canada, cette période d’attente ne s’applique pas.
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