Foire aux questions

Cela dépend de plusieurs facteurs. Ces protections sont conçues pour répondre aux besoins de la majorité des voyageurs, dans la majorité des cas. Il se pourrait donc que vos besoins ne soient pas bien couverts. Les assurances de cartes de crédit offrent souvent :

• une durée de couverture limitée
• des montants maximaux plus bas
• des exclusions importantes

De plus, elles ne couvrent pas toujours les voyageurs plus âgés ou les longs séjours. Une assurance voyage complémentaire est souvent nécessaire.

• L’assurance médicale d’urgence couvre votre santé et les urgences pendant le voyage.
• L’assurance annulation et interruption protège les sommes que vous avez prépayées (telles que l’hébergement, le transport, les excursions, etc.) si vous devez annuler avant le départ ou écourter votre séjour.

Elles sont distinctes et l’assurance annulation n’est pas incluse automatiquement avec une protection médicale.

• Un seul voyage → Plan Par Voyage
• Plusieurs voyages par année → Plan Annuel Multi‑Voyages
• Voyage en famille → Assurance voyage familiale
• Voyage réservé d’avance → Ajouter l’assurance annulation
• Protection des bagages → Souscrivez le forfait incluant l’annulation-interruption, les bagages et décès-mutilations accidentels.

Un conseiller peut vous aider à choisir la protection la mieux adaptée à votre voyage.

Oui, dans certains cas, par exemple :

• une annulation avant le départ
• un retour anticipé

Les conditions de remboursement varient selon le type de protection et le moment de la demande.

Si votre voyage est plus long que la durée couverte par votre plan, vous pouvez :

• demander la prolongation de votre plan (avant la date d’expiration de votre plan existant), ou
• opter pour un Plan Par Voyage couvrant toute la durée du séjour

Les coûts peuvent être très élevés. Une simple urgence médicale peut coûter plusieurs milliers de dollars par jour, surtout aux États‑Unis ou dans certains pays où les soins sont privés. Sans assurance voyage, ces frais sont entièrement à votre charge.

Une assurance voyage médicale couvre principalement :

• les urgences médicales
• l’hospitalisation
• les soins médicaux et diagnostics
• les services paramédicaux
• le rapatriement d’urgence

La couverture exacte dépend du plan choisi et des conditions de la police.

L’assistance médicale d’urgence est automatiquement incluse avec chaque protection médicale. Notre équipe est disponible 24/7, de partout dans le monde.

Non, pas suffisamment. Les régimes publics provinciaux remboursent seulement une petite portion des frais médicaux engagés à l’étranger, souvent bien en deçà des coûts réels. Une assurance voyage est essentielle pour combler cet écart.

L’assurance voyage n’est pas légalement obligatoire, mais elle est fortement recommandée. À l’extérieur de votre province ou du Canada, les régimes publics d’assurance maladie couvrent très peu les frais médicaux. Sans assurance voyage, vous devez payer la majorité des coûts en cas d’urgence médicale, d’hospitalisation, de transport par ambulance ou de rapatriement.